Chính Sách Bảo Mật

efbet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (lưu dưới dạng mã hóa băm), lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, số tài khoản ngân hàng được liên kết.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookie và phiên truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, gợi ý trò chơi và ưu đãi phù hợp với thói quen sử dụng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

efbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio khác — chỉ dữ liệu phiên cá cược ẩn danh phục vụ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật theo hợp đồng bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã cam kết.

efbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web nhằm cải thiện chức năng và giao diện nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, cài đặt trò chơi và cấu hình cá nhân của người chơi.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị quảng cáo và ưu đãi phù hợp (chỉ áp dụng khi có sự đồng ý).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng quan trọng của dịch vụ.

efbet đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật nhằm đảm bảo toàn vẹn và an toàn cho dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm mật mã một chiều (bcrypt / Argon2) — không ai kể cả nhân viên efbet có thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống lưu trữ phân tán được mã hóa riêng biệt.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

efbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký phiên truy cập và cookie: Tự động xóa sau 90 ngày (đối với cookie phân tích) hoặc khi phiên đăng nhập kết thúc (cookie phiên).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Do đặc thù vận hành quốc tế, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, efbet đảm bảo:

• Dữ liệu được chuyển giao chỉ đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hoạt động chuyển giao xuyên biên giới đều được bảo vệ bằng hợp đồng bảo mật thông tin ràng buộc pháp lý.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ trong khu vực Đông Nam Á khi có thể.

Dịch vụ efbet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi theo quy định.

• Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 21 tuổi đăng ký, efbet sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đang sử dụng dịch vụ efbet cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.