Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ efbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nhiên, không đăng ký nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Không bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên efbet.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện đồng ý với các điều khoản này.
• Chưa từng bị efbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm quy định.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống efbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để efbet chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp (2FA) của mình.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ efbet qua địa chỉ email [email protected].
• efbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị xếp vào trạng thái không hoạt động (inactive) và chịu phí duy trì theo chính sách hiện hành.

efbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa hàng đầu.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức thanh toán).
• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thời hoặc trong vòng 15 phút kể từ khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt cần xem xét thủ công.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Trong một số trường hợp, efbet có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản efbet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào. efbet có quyền báo cáo và phong tỏa tài khoản nghi ngờ theo quy định pháp luật.
• efbet không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía cổng thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của efbet đều được điều chỉnh bởi các điều kiện vòng cược cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• efbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• efbet có toàn quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

efbet cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng, minh bạch cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ nhân tạo để thực hiện cược.
• Câu kết với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi kỹ thuật ngay khi phát hiện.
• Thực hiện giao dịch "arbitrage" (cá cược hai chiều) hoặc các chiến thuật đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc giới hạn tài khoản.
• Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

efbet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tính năng tự loại trừ cho phép người chơi khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi theo dõi thói quen cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn kín đáo và miễn phí.

efbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tuân thủ theo Chính sách bảo mật của efbet.

• efbet áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống.
• Thông tin cá nhân của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• efbet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, efbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập hoặc thay đổi tài khoản người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của efbet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ efbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập do efbet chỉ định.
• Trong thời gian xem xét khiếu nại, người chơi tiếp tục tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện hiện hành.

efbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia (chưa đủ 21 tuổi).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.